Grupos de trabajo Estables

CATÁLOGO COLECTIVO DEL PATRIMONIO BIBLIOGRÁFICO
DEPÓSITO LEGAL Y PATRIMONIO DIGITAL
NORMALIZACIÓN
REFERENCIA VIRTUAL
Grupo de Trabajo adscrito a la Comisión Técnica de Cooperación de Bibliotecas Públicas.
Datos generales
Período de actividad: 2007 – Coordinadora: Carmen Macías Zafra, Biblioteca de Asturias/BPE OviedoObjetivos
- Seguimiento y evaluación del servicio de referencia virtual Pregunte, las bibliotecas responden
- Propuestas de mejora del servicio en sus dos modalidades de respuesta: correo electrónico y chat.
- Recopilación y actualización de recursos en línea para profesionales y usuarios del servicio.
- Revisión de manuales de procedimiento, redacción de nuevos documentos de trabajo y promoción de buenas prácticas que ayuden a mejorar la calidad del servicio.
- Recogida de datos de uso del servicio. Estudio y seguimiento de otros servicios similares.
- Difusión y fomento del uso de Pregunte, las bibliotecas responden
- Estudio Pregunte 2000-2016
- Estudio Pregunte 2000-2016 (Con visor)