Referencia virtual

Imagen de página de los Grupos Estables
Grupo de Trabajo adscrito a la Comisión Técnica de Cooperación de Bibliotecas Públicas.
Datos generales
Período de actividad: 2007 –
Coordinadora: Mª Isabel Cuadrado Fernández, Jefe de Área de Planificación Bibliotecaria, Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria
Objetivos
  • Seguimiento y evaluación del servicio de referencia virtual “Pregunte: las bibliotecas responden”
  • Propuestas de mejora del servicio en sus dos modalidades de respuesta: correo electrónico y chat.
  • Recopilación y actualización de recursos en línea para profesionales y usuarios del servicio.
  • Revisión de manuales de procedimiento, redacción de nuevos documentos de trabajo y promoción de buenas prácticas que ayuden a mejorar la calidad del servicio.
  • Recogida de datos de uso del servicio. Estudio y seguimiento de otros servicios similares.
  • Difusión y fomento del uso de “Pregunte: las bibliotecas responden”
Coordinadora
  • Mª Isabel Cuadrado Fernández Jefe de Área de Planificación Bibliotecaria Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria
Secretaría:
  • Ministerio de Educación, Cultura y Deporte Secretaría de Estado de Cultura M.ª José Fe Trillo Jefe de Servicio de Planificación Bibliotecaria Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria
Participantes
  • Comunidad Autónoma de Andalucía Francisca Rodríguez Maleno Departamento de Referencia, Información y Documentación Biblioteca de Andalucía
  • Comunidad Autónoma de Aragón María Cristina Alastrue Lasierra Facultativo Técnico de Patrimonio Cultural Bibliotecas Biblioteca Pública de Huesca
  • Comunidad de Castilla-La Mancha Juan Notario Urango Biblioteca de Castilla-La Mancha/BPE en Toledo
  • Comunidad Autónoma de Castilla y León Inmaculada Cebrián Domínguez Biblioteca Pública de Salamanca
  • Comunidad Autónoma de Cataluña Vanesa Velasco García Biblioteca Pública “Carles Rahola” de Girona
  • Comunidad Autónoma de Galicia Pilar Fernández Ruiz Biblioteca Pública del Estado en Pontevedra
  • Comunidad de Madrid María Isabel Fariñas de Alba Biblioteca Regional de Madrid “Joaquín Leguina” Matilde Martín Molinero Biblioteca Regional de Madrid “Joaquín Leguina”
  • Comunidad Valenciana César Moreno Director de la Biblioteca Pública del Estado en Orihuela Josefa Ors Biblioteca Pública del Estado en Orihuela
  • Principado de Asturias Carmen Macías Zafra Ayudante de Bibliotecas Sección de Coordinación Bibliotecaria
  • Región de Murcia Mª Jesús Cortés Carrión Información bibliográfica y Referencia Biblioteca Regional de Murcia
  • Biblioteca Nacional de España Rubén Izquierdo Martín Jefe de Sección de Información General y Carnés