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El Grupo de Trabajo de Referencia Virtual ultima el estudio de los 17 años de “Pregunte, las bibliotecas responden”

El Grupo de Trabajo de Referencia Virtual, adscrito a la Comisión Técnica de Bibliotecas Públicas del Consejo de Cooperación Bibliotecaria, constituye uno de los Grupos Estables y, desde su creación en 2007, es el encargado de realizar el seguimiento, evaluación y mejora del servicio de referencia virtual “Pregunte: las bibliotecas responden”.

Como en cada ejercicio, este Grupo de Trabajo ha publicado el informe que recoge la actividad desarrollada a lo largo del  pasado año 2017 y que puede consultarse aquí.

Para el Grupo de Trabajo de Referencia Virtual, el pasado año 2017 ha servido para finalizar la tercera fase de actuación fijada por el grupo en el año 2015, consistente en la elaboración y redacción de un estudio exhaustivo de los diecisiete años de servicio de “Pregunte, las bibliotecas responden”. Como resultado de este estudio, se propondrá la aplicación de unas propuestas de mejora consensuadas con las bibliotecas participantes, con el objetivo final de mejorar este importante y necesario servicio para los ciudadanos.

La publicación de este estudio, cuya presentación se realizó en la recientemente celebrada reunión anual del Pleno del Consejo de Cooperación Bibliotecaria en Valencia los días 19 y 20 de febrero, se estima que se realice dentro del primer cuatrimestre de 2018. Desde el CCB, valoramos muy positivamente este estudio y os mantendremos informados de las novedades correspondientes.

Recordamos para finalizar que las 50 bibliotecas que participan en este servicio atendieron más de 3.000 consultas el pasado año 2017, registrando unas estadísticas de funcionamiento que continúan el crecimiento progresivo del servicio iniciado en 2016.

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