Referencia virtual

Grupos de trabajo Estables

Imagen de página de los Grupos Estables
Grupo de Trabajo adscrito a la Comisión Técnica de Cooperación de Bibliotecas Públicas.
Datos generales
Período de actividad: 2007 – Coordinadora: Carmen Macías Zafra, Biblioteca de Asturias/BPE Oviedo
Objetivos
  • Seguimiento y evaluación del servicio de referencia virtual Pregunte, las bibliotecas responden
  • Propuestas de mejora del servicio en sus dos modalidades de respuesta: correo electrónico y chat.
  • Recopilación y actualización de recursos en línea para profesionales y usuarios del servicio.
  • Revisión de manuales de procedimiento, redacción de nuevos documentos de trabajo y promoción de buenas prácticas que ayuden a mejorar la calidad del servicio.
  • Recogida de datos de uso del servicio. Estudio y seguimiento de otros servicios similares.
  • Difusión y fomento del uso de Pregunte, las bibliotecas responden
COORDINACIÓN
Principado de Asturias Carmen Macías Zafra Ayudante de Archivos, Bibliotecas y Museos en la Biblioteca de Asturias «Ramón Pérez de Ayala»/Biblioteca Pública del Estado en Oviedo
SECRETARÍA
Comunidad Autónoma de Castilla y León Inmaculada Cebrián Domínguez Biblioteca Pública del Estado en Salamanca
PARTICIPANTES
Comunidad Autónoma de Andalucía Francisca Rodríguez Maleno Departamento de Referencia, Información y Documentación. Biblioteca de Andalucía Comunidad Autónoma de Aragón María Cristina Alastrue Lasierra Facultativo Técnico de Patrimonio Cultural Bibliotecas. Biblioteca Pública de Huesca Comunidad de Castilla-La Mancha Juan Notario Urango Biblioteca de Castilla-La Mancha/BPE en Toledo Comunidad Autónoma de Galicia Pilar Fernández Ruiz Biblioteca Pública del Estado en Pontevedra Comunidad de Madrid María Luisa Azcárraga Directora de la Biblioteca Pública del Estado en Madrid “Manuel Alvar” Comunidad Valenciana Miguel Carlos Muñoz Feliu Jefe de Información bibliográfica y Difusión de la Biblioteca Valenciana Nicolau Primitiu Región de Murcia Mª Jesús Cortés Carrión Información bibliográfica y Referencia Biblioteca Regional de Murcia Ministerio de Cultura Eva María Lozano Pastor Área de Planificación Bibliotecaria. Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria